Info

Returer och byten Tack för att du har valt att handla hos KlockanEtt.se. Vi hoppas att du blir nöjd med din beställning. Om du någon gång mot förmodan inte skulle vara helt nöjd, har du möjlighet att returnera dina produkter. Ångerrätt – om du ångrar ditt köp Full ångerrätt gäller 14 dagar från det att du mottagit ditt köp. Vid en retur skall varan vara i samma skick som den levererades och returneras i originalförpackningen. Skicka alltid varan tillsammans med kvitto, faktura eller orderbekräftelse och ange orsak till retur. Vid godkänd retur återbetalar vi hela ordersumman. Har kunden betalat via sin internetbank behöver vi kontonummer för att kunna återbetala ordern. I alla andra fall återbetalar vi automatiskt tillbaka till det kontot som användes i samband med köpet. Kunden står för returporto. Byten Som ovan nämnt erbjuder vi full ångerrätt i 14 dagar. Självklart gäller även byten vid garantiärenden. Reklamation Reklamationen gäller på varor inom 30 dagar från genomfört köp. Reklamationsrätten innefattar inte förslitningsskador. Maila kontakt@klockanett.se vid reklamationer innan ni skickar tillbaka returen. Vid godkänd reklamation återbetalar vi summan för returen eller hela ordersumman samt står för returportot. Ogiltiga returer Är du osäker på om du har rätt till byte eller retur, var god kontakta kontakt@klockanett.se. Ogiltiga returer kommer att skickas tillbaka till kund mot ett förskott på portokostnaden. Viktigt – kostnad för ej uthämtad paket Om du ångrar dig innan du får ditt paket bör du ändå hämta ut ditt paket och sedan skicka tillbaka det till oss. Vi tar ut en administrativ avgift på 250 kr för ej uthämtade paket.